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Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wie viele Produkte kann ich in meinen Onlineshop einbinden?

Sie können unendlich viele Produkte in Ihrem Onlineshop einfügen. Es sind Ihnen keine Grenzen gesetzt.

Fallen pro Artikel Einstellkosten an?

Nein, es gibt keine Gebühren für das Einpflegen der Artikel und auch keine Pakete, die hinzugebucht werden müssen. Sie können unendlich viele Produkte sowie Produktvarianten kostenlos in Ihren Onlineshop einbinden.

Wie kann ich all meine Produkte auf schnellem Weg in das System eintragen?

Besonders wenn es sich um eine große Menge an Produktdaten handelt, ist ein Import zur Übertragung der Informationen in das Kaufengel Shopsystem zu empfehlen. Mittels einer CSV- oder Excel-Datei laden wir Ihre Produktdaten in Ihren Kaufengel Onlineshop. Lassen Sie uns vorher über den Aufbau und die benötigten Produktinformationen sprechen, damit der Shop von Beginn an optimal gefüllt werden kann.

Erhalte ich einen eigenen Shop oder werden meine Produkte ausschließlich auf Kaufengel.de präsentiert?

Ihr Kaufengel Onlineshop wird auf einer eigens für Sie angemeldeten Domain geführt. Sie treten als eigenständiger Shop auf und haben vielseitige Möglichkeiten, Ihre Internetpräsenz nach Ihren Wünschen zu gestalten.
Zusätzlich werden Ihre Produkte auf Kaufengel.de aufgeführt. Sobald sich Interessenten für ein Produkt entschieden haben, werden Sie zu Ihrem Onlineshop geleitet, wo die Bestellung getätigt werden kann.

Gibt es Schnittstellen zu Preissuchmaschinen & Co.?

Ja, es stehen Ihnen Schnittstellen zu Preissuchmaschinen, Affiliate-Programmen und Marktplätzen zur Verfügung. Zudem haben Sie die Möglichkeit, eigene Schnittstellen zur Übertragung Ihrer Produktdaten einzurichten.

Ist die Suchmaschinenoptimierung im Preis enthalten?

Ja, Ihre Onlineshop wird bei Google angemeldet und fortlaufend Google-optimiert.

Ist ein Warenwirtschaftssystem enthalten?

Ja, die komplette Warenwirtschaft kann in puncto Einkauf, Verkauf und Auswertungen über das Shopsystem verwaltet werden.

Gibt es einen gesonderten B2B-Zugang für meine Händler?

Auf Wunsch richten wir Ihnen den Händlerlogin für Ihren Shop ein. Sie können für jeden B2B-Kunden individuelle Konditionen und Zahlungsmethoden hinterlegen, die dem Händler im Shop entsprechend angezeigt werden. Die Aktivierung des Händlerlogins ist kostenlos.

Wo richte ich meinen Kaufengel Shop ein?

Die Shopeinrichtung beginnt mit dem Anlegen eines Testshops auf www.kaufengel.de/Shoptesten.html. Nach der Registrierung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Link zur Shopadminstration. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und richten Sie sich Ihren Shop ein. Es stehen Ihnen von Beginn an alle Funktionen zum Testen zur Verfügung. Alle Eintragungen und Änderungen, die Sie in Ihrem Testshop tätigen, werden mit Liveschaltung des Onlineshops übernommen.

Wie lange kann ich Kaufengel kostenlos testen?

Die Testshopanmeldung ist unverbindlich und kostenlos. Sie können den Kaufengel Shop für unbegrenzte Zeit gratis testen. Erst mit Unterzeichnung des Vertrages fällt eine Gebühr an.

Wie lange benötigt die Einrichtung meines Shops?

Die Einrichtung eines Onlineshops kann ganz unterschiedlich sein - je nachdem wieviele Produkte Sie eintragen und welche Designanpassungen getroffen werden. Nachdem Sie Ihre Artikel in das System eingepflegt und alle notwendigen Einstellungen getätigt haben, kann der Shop auch schon live gehen.

Können mehrere Mitarbeiter mit unterschiedlichen Benutzerkonten den Shop verwalten?

Ja, es kann eine unbegrenzte Anzahl an Benutzerkonten mit individuellen Benutzerrechten für Ihren Shop eingerichtet werden. Es fallen keine zusätzlichen Kosten hierfür an.

Wie erhalte ich neue Funktionen und Systemerweiterungen?

Funktionen und Erweiterungen, die Kaufengel für das Shopsystem entwickelt, werden allen Shoppartnern im Shopadmin zur Verfügung gestellt. Für diese Updates fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wie kann ich die Kaufengel Shopsoftware kaufen?

Nach Einrichtung des Testshops setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihren Shopauftritt mit Ihnen gemeinsam zu planen. Sind Sie von unseren Leistungen überzeugt, senden wir Ihnen unseren Shoppartnervertrag zu, der alle Informationen zu unseren Shopfunktionen, Serviceleistungen und Konditionen enthält. Mit Unterzeichnung des Vertrags und Einrichtung Ihres Webshops kann Ihr Shop live gehen.

Was kostet ein Kaufengel Shop?

Ihren Kaufengel Shop erhalten Sie bereits für 99,- EUR im Monat. Ab einem bestimmten monatlichen Umsatz fällt diese Gebühr weg und Kaufengel erhält für jedes verkaufte Produkt nur noch eine Provision. Das Provisionsmodell richtet sich nach Ihrem monatlichen Umsatz - je mehr Sie verkaufen, desto geringer fällt die Provision aus. Möchten Sie nähere Informationen zu unseren Konditionen, melden Sie sich gern unter 0341 - 2000 600 bei uns.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?

Für Ihren Onlineshop fällt keine Einrichtungsgebühr an. Der Support während der Einrichtung sowie Designanpassungen unserer Standard-Templates sind kostenlos.

Wo erhalte ich Hilfe in der Einrichtung meines Shops?

Benötigen Sie Hilfe in der Einrichtung Ihres Shops oder im laufenden Onlinegeschäft, unterstützt Sie Kaufengel telefonisch, per E-Mail oder via Live Chat.

Tel.: 0341 - 2000 600
E-Mail: shop@kaufengel.de
Live Chat: Der Live Chat steht Ihnen im Shopadmin zur Verfügung.

Fallen für den Support zusätzliche Kosten an?

Für unsere Supportleistungen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Unser Team steht Ihnen gern für Ihre Fragen rundum den Onlinehandel zur Verfügung und versucht technische Probleme schnellstmöglich für Sie zu lösen.

Wie ist die Vertragslaufzeit?

Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.

 

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