Zahlungsarten im Onlineshop

Zahlungsarten im Onlineshop

Dezember 2010

Vorkasse, Nachnahme, Bankeinzug, Rechnung, Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung – Kaufengel Shoppartner haben die Qual der Wahl, wenn es um das Anbieten verschiedenster Zahlungsarten im Onlineshop geht. Bei der Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten ist die Überlegung, welche Zahlverfahren man seinem Kunden anbietet, keine einfache Aufgabe für Onlineshop-Betreiber.

Wichtig ist, dass die angebotenen Zahlverfahren von den Kunden akzeptiert werden, so dass die Kaufentscheidung schnell gefällt wird und Kaufabbrüche vermieden werden. Auch Zahlungsverzögerungen und Zahlungsausfällen sollten mit der richtigen Auswahl entgegengewirkt werden.

Kaufengel arbeitet mit verschiedensten Anbietern in puncto Zahlverfahren zusammen, um seinen Shoppartnern eine Bandbreite an effektiven Zahlungsarten anzubieten. Neben klassischen Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. Vorkasse, Nachnahme, Bankeinzug und Sofortüberweisung, haben die Kaufengel Shophändler die Möglichkeit, Ihren Kunden auch Kauf auf Rechnung, oder per Kreditkarte sowie die Bezahlung über Paypal anzubieten. Es stehen hierfür Schnittstellen zu verschiedensten Zahlungsanbietern zur Verfügung. Für die Kreditkartenzahlung ist z.B. zwischen den Anbietern ipayment, payone, Wirecard, Moneybookers und Novalnet zu wählen. Der Rechnungskauf kann beispielsweise über paymorrow abgewickelt werden. Um die Risiken so gering wie möglich zu halten und sich als Onlinehändler vor Zahlungsausfällen zu schützen, stellt Kaufengel seinen Shoppartnern in Zusammenarbeit mit Bürgel und InfoScore den Service der Bonitätsprüfung zur Verfügung. Die Liquidität der Kunden kann somit auf sichere und komfortable Weise geprüft werden.

Mit der Implementierung von 3-D Secure sorgt die Kaufengel GmbH nun auch für mehr Sicherheit bei Onlinekreditkartentransaktionen. Mit Hilfe dieses Authentifzierungsverfahrens wird sichergestellt, dass der rechtmäßige Karteninhaber und der Onlinehändler an einer Transaktion teilnehmen. Der Kunde kann die Zahlung lediglich mit Eingabe des korrekten Passwortes durchführen. Das Betrugsrisiko und der Zahlungsausfall durch Kartenmissbrauch werden somit reduziert. Mit dem Einsetzen von 3-D Secure wird den Onlinehändlern zudem der Zahlungseingang garantiert.

Im Kaufengel Shopsystem kann somit aus einer Reihe verschiedenster Zahlarten gewählt werden. Wem die Entscheidung dennoch schwer fällt, dem stehen selbstverständlich die Mitarbeiter der Kaufengel GmbH beratend zur Seite.

Automatisierte Bonitätsprüfung zur Sicherung der Onlinegeschäfte

Automatisierte Bonitätsprüfung zur Sicherung der Onlinegeschäfte

Oktober 2010

Einkaufen ohne die nervige Suche nach einem Parkplatz, shoppen ohne Gedränge im Kaufhaus und ohne Zeitdruck – viele Konsumenten haben sich bereits für das Onlineshopping entschieden und kaufen Ihre Waren bequem im Internet. Für Einzelhändler sowie Versand- und Handelshäuser ist das Onlinegeschäft zu einem wichtigen Vertriebskanal geworden und wird auch in Zukunft einen immer bedeutenderen Stellenwert einnehmen. Doch je mehr Bestellungen eingehen und Neukunden gewonnen werden, desto höher steigen auch die Risiken für den Onlinehändler! Der Neukunde ist anonym im Netz – die Gefahr bleibt, dass sich Zahlungen verzögern oder gar ausbleiben.

Um sich als Verkäufer vor allem bei Neugeschäften vor Zahlungsausfällen zu schützen, sollte die schnelle Online-Bonitätsprüfung des unbekannten Kunden mittlerweile zum Standard gehören. BÜRGEL, eines der führenden Unternehmen im Bereich Wirtschaftsinformationen, bietet vor allem Onlinehändlern dieses Wissen rund um die Uhr, so dass diese stets über die Zahlungsfähigkeit ihrer Kunden informiert sind. In Zusammenarbeit mit BÜRGEL stellt Kaufengel seinen Shoppartnern diesen Service als integrierte Schnittstelle im Shopsystem zur Verfügung. BÜRGEL überprüft die Bonität der Besteller vor Auftragsannahme und liefert den Händlern über die Schnittstelle zuverlässige und aktuelle Wirtschaftsinformationen. Anhand dieser Wirtschaftsdaten können die Händler innerhalb kürzester Zeit und auf einen Blick erkennen, ob ein Kunde in der Lage ist, seine Zahlungsabsicht zu verwirklichen. Somit kann automatisch entschieden werden, welche Zahlungsweisen dem Kunden angeboten werden. Bei nachweislich positiv zu bewertenden Kunden können die beliebten Zahlungsarten wie Rechnungskauf und Lastschriftverfahren eingesetzt werden.

Alle Kundenbewertungen auf einen Blick

Alle Kundenbewertungen auf einen Blick

September 2010

Kundenmeinungen sind zu einem bedeutenden Erfolgsfaktor für Onlinehändler geworden und sind gefragter als je zuvor. Immer mehr Onlinekäufer machen Ihre Kaufentscheidung davon abhängig, ob sie im betreffenden Internetshop die Meinungen und Bewertungen der bisherigen Kunden einsehen können. Der heutige Internetnutzer informiert (sich) kritisch über die Qualitäts- und Leistungsmerkmale spezieller Produkte. Er möchte sich einbringen, mitgestalten und möchte aktiv werden, als nur passiv zu konsumieren. Der Kunde wirkt, aufgrund der Beratung anderer Internetnutzer, aktiv an Verkaufsprozessen und deren Optimierung mit. Er gestaltet die Produktsuche zu einem emotionalen, interaktiven Erlebnis.

Damit sich der potenzielle Onlinekäufer einen Gesamtüberblick über das Produktsortiment und die Serviceleistungen des Shops verschaffen kann, gibt es im Kaufengel Onlineshop ab sofort die Möglichkeit, alle Kundenbewertungen auf einen Blick anzuzeigen. Zur besseren Übersicht können die einzelnen Kundenmeinungen nach Aktualität oder Bewertungsgrad sortiert werden. Der Kunde erhält mit Hilfe der subjektiven Informationen einen Gesamteindruck über die angebotenen Leistungen und Produkte des Webshops und kann den Anbieter besser einschätzen. Dies erleichtert die Kaufentscheidung und macht den Einkauf zu einem lebendigen Kauferlebnis.

Kaufengel Onlineshops im neuen Antlitz

Kaufengel Onlineshops im neuen Antlitz

September 2010

Die Kaufengel Onlineshops können nun im neuen Antlitz erscheinen! Es stehen den Partnern der Kaufengel GmbH neue, hochmoderne Designvorlagen zur Verfügung. Die professionellen, sehr geschmackvollen Designs wurden u.a. von dem Leipziger Grafikdesigner Michael Horbas entwickelt. Die Shoppartner haben die Möglichkeit, ihr gewünschtes Shop-Design aus unterschiedlichen Designvorlagen und Farbwelten zu wählen und dieses auf einfache Weise in ihren Onlineshop zu integrieren.

Einzigartiges Einkaufserlebnis durch professionelle Produktvideos

Einzigartiges Einkaufserlebnis durch professionelle Produktvideos

August 2010

Kaufengel unterstützt seine Shoppartner im Verkauf mit einer zusätzlichen Videofunktion. Mit dem neu integrierten JW Player von longtailvideo.com können die Kaufengel-Onlinehändler nun Ihre eigenen Videos in Ihren Shop einbinden, um den Besuchern einen noch umfangreicheren, modernen und kompetenten Service zu bieten. Die Videos können in den Formaten *.flv, *.mp3 oder *.mp4 zur Unterstützung für den Verkauf direkt neben den einzelnen Produkten integriert oder als Contentfeld auf der Startseite des Shops präsentiert werden. Damit bietet Kaufengel den Online-Händlern einen echten Mehrwert und verschafft ihnen enorme Vorteile in der bunten Online-Shoppingwelt!

Innerhalb von wenigen Sekunden erhält der Besucher eine Geschmacksprobe des gewünschten Produktes und wird über die wichtigsten Artikelmerkmale informiert. Die Produkte werden dynamischer und anschaulicher dargestellt, die Produkteigenschaften werden durch Bewegtbilder besser vermittelt. Die kurzen Clips erleichtern die Kaufentscheidung des Konsumenten und machen den Onlinekauf zum wahren Shopping-Erlebnis!

Mit neuem Suchfilter der Bestellung ein Stück näher

Mit neuem Suchfilter der Bestellung ein Stück näher

August 2010

Internetnutzer kämpfen sich tagtäglich durch eine Vielzahl von Onlineshops, nach der Suche nach dem passenden Produkt und nach dem besten Anbieter. Nicht nur der Preis spielt bei dieser Entscheidung eine wichtige Rolle. Ein besonderes Augenmerk wird zudem auf eine gute, komfortable Benutzbarkeit gelegt.
Auch bei Kaufengel spielen Kundenorientierung und Benutzerfreundlichkeit eine entscheidende Rolle. Mit der Integration des neuen Suchfilters optimiert Kaufengel die Bedienbarkeit im Onlineshop und räumt somit sämtliche Kaufbarrieren aus dem Weg. Die Kunden der Kaufengel-Shophändler können nun auf der Suche nach ihrem Wunsch-Produkt noch besser navigieren. Der neu integrierte Suchfilter auf den Artikelübersichtsseiten der Kaufengel Onlineshops ermöglicht es den Kunden, ihre Auswahl noch gezielter einzuschränken, um ein spezifischeres Suchergebnis innerhalb der einzelnen Kategorien zu erhalten. Damit bleibt dem Internetnutzer die lange Suche nach dem passenden Artikel erspart.

Die Produktvielfalt kann nun durch Angabe einer Preisspanne oder der Lieferbarkeit eingeschränkt werden. Des Weiteren ist es möglich, die Artikel nach speziellen Marken zu filtern. Die Kunden können sich außerdem die gewünschten Produkte preisaufsteigend, preisabsteigend und entsprechend der vorhandenen Kundenbewertungen sortieren lassen. Durch das Eingrenzen und Filtern der Produktvielfalt findet der Kunde die gewünschten Artikel leichter, dies sorgt für eine höhere Kaufwahrscheinlichkeit!

Kooperation mit der Wirecard AG

Kooperation mit der Wirecard AG

April 2010

Die Kaufengel GmbH arbeitet zukünftig mit der Wirecard AG, eines der führenden Unternehmen für Zahlungssysteme und Risikomanagement, zusammen. Damit bietet Kaufengel seinen Shoppartnern eine neue Zahlungsoption per Kreditkarte. Der kartenbasierte Zahlungsverkehr basiert auf einem reibungslosen, automatisierten Prozessablauf und bietet eine effektive Risikoabsicherung. Der sichere Datentransfer wird mittels einer SSL-Verschlüsselung garantiert. Es sind alle gängigen Kreditkarten und Währungen verfügbar. Mit dieser neuen Zahlungslösung bietet Kaufengel seinen Shoppartnern einen echten Mehrwert.

Logistische Prozesse optimieren

Logistische Prozesse optimieren

April 2010

Beim Onlineshopping gibt es viele Faktoren, die für die Kaufentscheidung des Konsumenten eine wichtige Rolle spielen. Es beeinflussen nicht nur Qualität und Preis die Wahl des Onlineshops. Wer sich als Onlinehändler im heutigen Wettbewerb von der Masse abheben möchte, sollte seinen Kunden einen Mehrwert bieten. An diese Stelle tritt der gute Service, der für den heutigen Konsumenten oft entscheidend ist, aber leider nicht von jedem Unternehmen geboten wird.

Neben der einwandfreien Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Kunden müssen die Prozessabläufe, die sich hinter einem Onlineshop verbergen, schnell und fehlerfrei funktionieren. Je schneller und reibungsloser Anfragen und Bestellungen bearbeitet werden, desto zufriedener ist der Kunde und entwickelt sich auch zum zufriedenen Stammkunden.

Um diese Ziele zu erreichen und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, müssen die logistischen Prozesse eines Onlineshops einwandfrei funktionieren. Die Kaufengel GmbH unterstützt seine Shoppartner in diesem Bereich und stellt ihnen das Kaufengel-SCANpaket zur Verfügung. Es besteht aus einem Scanner und einem Etikettendrucker sowie aus Etiketten unterschiedlicher Größen, in hochwertiger Qualität, speziell geeignet für den Handel. Es soll den Händlern dabei helfen, die Prozessabläufe innerhalb der Shopadministration zu optimieren. Die Kaufengel-Shopbetreiber haben die Möglichkeit, beide Geräte sowohl für Ihren Wareneingang und Warenausgang als auch für die Inventur und die Produktsuche zu nutzen. Die Abläufe innerhalb der Warenwirtschaft im Bestellscan können schneller und effizienter abgewickelt und Fehllieferungen reduziert werden. Durch die schnelle, einwandfreie Lieferung der Ware wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Bindung zum Onlineshop-Händler gestärkt.

Rechnungskauf mit Zahlungsgarantie im Internet

Rechnungskauf mit Zahlungsgarantie im Internet

März 2010

Der „Kauf auf Rechnung“ gilt als die beliebteste Zahlungsmethode im deutschsprachigen Wirtschaftsraum. Laut der Studie „Erfolgsfaktor Payment“ von ibi research (Juni 2008) würden sich 65 % der Konsumenten für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wenn Sie aus mehreren Bezahlverfahren wählen könnten.

Um auch den Kaufengel-Shopbetreibern diese Zahlungsart anbieten zu können, arbeitet die Kaufengel GmbH ab sofort mit dem eCommerce-Spezialisten paymorrow zusammen. Die Online-Händler haben die Möglichkeit, ihren Kunden „Kauf auf Rechnung“ anzubieten und können sich die Zahlung von paymorrow garantieren lassen. Dies ist nicht nur für den Online-Käufer attraktiv - auch für die Shopbetreiber bietet das Konzept einige Vorteile. Durch das Anbieten der Zahlung per Rechnung wird das Vertrauen der Kunden zum Online-Händler gestärkt. Mit dem Kundenzuwachs und einer stärkeren Kundenbindung erhöhen sich die Konversionsraten und der Umsatz sowie der Gewinn steigen.

Der Rechnungskauf wird ohne Risiko abgewickelt, da die neuen Umsätze über die paymorrow-Zahlungsgarantie abgesichert werden. Neben der Zahlungsgarantie übernimmt paymorrow die Überwachung der Zahlungseingänge und die Bearbeitung der Mahnverfahren. Die Shopbetreiber können sich somit gänzlich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Bezüglich der Kosten zahlen Online-Händler nur den paymorrow-Service, den sie tatsächlich nutzen. Es bestehen keine Einrichtungs- oder Mitgliedsgebühren sowie keine Mindestumsatzverpflichtung.

Schnittstelle zu Easylog verfügbar

Schnittstelle zu Easylog verfügbar

März 2010

Kaufengel stellt allen Shopbetreibern, die ihre Produkte mit DHL versenden, ab sofort eine Schnittstelle zur Versandsoftware Easylog im Shopsystem zur Verfügung. Die praktische Software der DHL bietet die Möglichkeit einer halbautomatischen bzw. automatischen Versandabwicklung. Die Kaufengel-Shoppartner können somit ihre Paketabwicklung deutlich optimieren.

Neue Designvorlagen online

Neue Designvorlagen online

März 2010

In Zusammenarbeit mit der Leipziger Multimedia-Agentur Imania, stellt die Kaufengel GmbH seinen Kunden ab sofort neu gefertigte Designs für ihren Onlineshop zur Verfügung. Die Shopbetreiber können ihr neues Shop-Design aus unterschiedlichen Designvorlagen und Farbwelten wählen und auf einfache Weise in ihren Onlineshop integrieren.

Neue Kaufengel-Shop-Funktionen online

Neue Kaufengel-Shop-Funktionen online

Februar 2010

Den Kaufengel-Shopbetreibern stehen ab sofort neue Funktionen im Shopsystem zur Verfügung.

Netto-Bestellung:
Ab sofort steht die neue Funktion zur Netto-Bestellung im Onlineshop zur Verfügung. Es kann jede Bestellung in eine Netto-Bestellung umgewandelt werden. Es werden dann in allen Dokumenten nur noch die Nettowerte dargestellt. Dies ist z.B. notwendig für umsatzsteuerfreie Lieferungen innerhalb der EU. Umgekehrt kann in einem Netto-Shop aus jeder Netto-Bestellung eine Bestellung inklusive Mehrwertsteuer erstellt werden, für den Fall, dass ein Endverbraucher bestellt hat.

Aktionspreise:
Kaufengel hat die neue Funktion „Aktionspreise“ in das Shopsystem integriert. Es besteht nun die Möglichkeit, für einzelne Artikel einen Zeitraum und einen Aktionspreis festzulegen. Es wird dann innerhalb des ausgewählten Zeitraumes im Onlineshop und für alle Bestellungen der Aktionspreis genutzt. Nach Ablauf des Aktionszeitraumes ist es nicht mehr notwendig, den Aktionspreis in den Normalpreis umzuwandeln.

Newsletter im Shop veröffentlichen:
Für Kaufengel-Shopanbieter besteht ab sofort die Option, bereits versendete Newsletter - durch Aktivierung dieser im Shopsystem - im Onlineshop zum Lesen anzubieten. Zum einen erhalten die Shopbetreiber einen Überblick über die versendeten Newsletter und zum anderen werden zusätzlich interessante, nützliche Inhalte für den einzelnen Onlineshop generiert.

Partnerschaft mit der EHI Retail Institute GmbH

Partnerschaft mit der EHI Retail Institute GmbH

Januar 2010

Die Kaufengel GmbH arbeitet mit der EHI Retail Institute GmbH zusammen und empfiehlt seinen Shoppartnern das EHI-Gütesiegel als zuverlässiges Zeichen für einen seriösen und sicheren Onlineshop. Das EHI-Gütesiegel für Onlineshops schafft durch die intensive Prüfung und das effiziente Beschwerdemanagement Vertrauen beim Online-Shopping. Jeder Shopanbieter, der das Siegel auf seiner Seite integrieren möchte, muss ein spezielles Prüfsystem durchlaufen und wird einmal pro Jahr einer Rezertifizierung unterzogen. Er profitiert von vielfältigen Leistungen wie z.B. einem ausführlichen Prüfbericht, kostenlosem telefonischen Support, Vertrauen durch Anzeige des Siegels im Shop und ein offizielles Prüfzertifikat, Streitschlichtung, Hervorhebung in Preis- und Produktsuchmaschinen, Handels-Know-how des EHI und kostenlosen Abos der Fachmagazine des EHI.

Kooperation mit der Janolaw AG

Kooperation mit der Janolaw AG

Januar 2010

Die Kaufengel GmbH arbeitet künftig mit der janolaw AG, einem kompetenten Internetdienstleister in Sachen Rechtsfragen, zusammen, um seinen Partnern einen enormen Informationsvorsprung zu verschaffen. Die Kaufengel-Shopbetreiber bekommen hinsichtlich ihrer Fragen individuelle Lösungen auf allen Rechtsgebieten. Für die Shopanbieter ist vor allem der AGB Hosting-Service von großem Interesse. Die AGB, die Widerrufsbelehrung, das Impressum sowie die Datenschutzerklärung werden individuell auf jeden Online-Shop, entsprechend der aktuellen Rechtslage zugeschnitten und bezugnehmend auf auftretende Gesetzesänderungen aktualisiert. Somit können sich die Shoppartner wieder gänzlich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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